Guia do
Cliente
Oi vizinho,
seja bem-vindo!
A Power Fibra conta com seu próprio APP
Nele você consegue:
Relatório de Consumo
Pagamento Via PIX
2ª via de faturas
Atendimento via APP
Teste de Conexão
Teste de Velocidade
Efetuando o pagamento em dia:
Você evita a suspensão do serviço e mantém a sua conexão sempre ativa. Acesse o APP Power Fibra ou entre em contato pela Central de Atendiemnto e tenha acesso a sua 2º Via sempre que precisar.
Para habilitar os aplicativos:
É preciso que você fique atento à caixa de SMS do celular cadastrado na assinatura do seu plano, pois você receberá um código de confirmação para ativação do aplicativo.
Nossos técnicos são especialistas:
E são altamente qualificados para analisar qual é o melhor local para o equipamento ser instalado para que você cliente tenha uma ótima experiência com a internet Power Fibra.
Você pode ganhar R$50 no PIX!
Cliente Power Fibra ganha o PIX para cada amigo indicado que contratar a partir da 2º indicação, ou seja, quanto mais indicar mais você ganha.
Atendimento especializado:
Nosso time da Central de Gerenciamento de Suporte é especializado e treinado para melhor te atender. Por isso, sempre que você entrar em contato, forneça o máximo de informações que puder, para que eles consigam te ajudar com a qualidade que você merece.
Horário de Atendimento:
Nosso time de atendimento está disponível para você todos os dias das 8h às 20h, faça chuva ou sol!
Em dias de chuva:
Desligue o equipamento da tomada. Evite transtornos futuros. Com energia elétrica não se brinca. Fique atento!
Não compartilhe a sua senha:
Compartilhar senhas pode afetar a qualidade do sinal na sua residência, o que afeta a sua conexão, causando lentidão e perda de sinal em alguns pontos da sua casa.
Caso você tenha compartilhado e deseja trocar a senha, é só entrar em contato com o SAC.
Atenção:
Sempre verifique se a data e a hora da sua Smart TV estão atualizadas. Caso não estejam, a sua conexão poderá ser afetada, por causa da divergência de dados entre a Rede e o Aparelho.
Rede Wi-Fi 2.4G
Essa rede atua com frequência de longo alcance, ou seja, ela distribui uma velocidade menor, mas alcança pontos mais distantes da residência.
Ela também é a rede utilizada em aparelhos mais antigos, sem compatibilidade com o a tecnologia 5G.
Rede Wi-Fi 5.8G
É a tecnologia mais atual para Wi-Fi. Essa rede atua com frequência de curto alcance, ou seja, ela distribui até 100% da velocidade contratada, mas não alcança pontos mais distantes da residência.
Possui alta qualidade de sinal e só é possível identificá-la em aparelhos mais recentes e compatíveis.
Lembre-se: Compartilhar senhas com vizinhos pode afetar a sua conexão e a qualidade da sua navegação. Não compartilhe senhas.
Estamos em constante crescimento
por isso, caso você queira trabalhar conosco, ou indicar alguém, é só fazer o cadastro em nosso formulário.
Conforme as vagas vão surgindo, vamos convocando para entrevistas.
A ÚNICA INTERNET PREMIUM DA PAMPULHA!
